Användarvillkor | Orwix Studio

1. Allmänt & Avtalsförhållande

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av Orwix Studio, inklusive tillhörande plattformar, widgetbyggare, API:er och tilläggstjänster (”Tjänsten”). Tjänsten ägs och tillhandahålls av **BytVanor** (enskild firma / Peter Wikström, härefter benämnt ”Orwix Studio”, ”vi” eller ”oss”), med registrerad adress Gamla Myggenäs 60, 47182 Hjälteby, Sverige (e-post: support@orwixstudio.se).

Genom att skapa ett användarkonto, registrera en organisation eller använda Tjänsten på något sätt godkänner du och den juridiska person du företräder (”Kunden”) att bli bunden av dessa Villkor. Vår Integritetspolicy samt vårt Biträdesavtal (Data Processing Agreement / DPA) utgör integrerade delar av detta avtal och är juridiskt bindande för parterna.

2. Tjänstens omfattning & Tillträde

Orwix Studio är en molnbaserad SaaS-plattform (Software-as-a-Service) som tillhandahåller verktyg för avancerad videoredigering, interaktiva video-funnels, schemaläggning och automatiserad videoproduktion. Åtkomst till Tjänsten beviljas i form av en icke-exklusiv, återkallelig licens under prenumerationsperioden.

Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta uppgifter vid registrering och att hålla inloggningsuppgifter säkra. Orwix Studio ansvarar inte för skada som uppstår till följd av obehörig åtkomst till Kundens konto på grund av oaktsamhet.

3. Prenumeration, Priser & Betalning

Licensavgifter för prenumerationer faktureras månadsvis eller årligen i förskott baserat på den valda abonnemangsplanen. Samtliga betalningar hanteras via vår betalningspartner **Stripe**.

Moms (VAT): För kunder i Sverige och EU tillkommer lagstadgad svensk moms (25%) vilken specificeras separat. Företagskunder inom EU utanför Sverige kan kvalificera sig för omvänd skattskyldighet (Reverse Charge) om ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT-nummer) anges.
Automatisk förnyelse: Abonnemanget förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod såvida det inte sägs upp före förnyelsedatumet.
Avgiftshöjningar: Eventuella prisändringar kommuniceras minst 30 dagar i förväg.

4. Användningsbegränsningar & Systemresurser

Varje abonnemangsplan har definierade systemgränser (t.ex. antal renderingstimmar per månad, lagringsutrymme i mediavalvet, antal teammedlemmar). Orwix Studio förbehåller sig rätten att begränsa rendering eller blockera ytterligare uppladdningar om gränserna överskrids.

Kunden kan när som helst uppgradera sin plan eller köpa till extra resurser mot en överenskommen avgift direkt via plattformens kontrollpanel.

5. Immateriella Rättigheter & Data

Kundens Innehåll: Kunden äger alla rättigheter till de videoklipp, bilder, ljudfiler, logotyper och annat material som laddas upp till eller skapas i Tjänsten. Kunden ger Orwix Studio en världsomspännande, royaltyfri licens att lagra, processa och rendera detta material enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten till Kunden.

Orwix Studios egendom: Orwix Studio äger alla rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till själva plattformen, källkoden, varumärket, designen, renderaren (video-engine) samt allt förberett biblioteksmaterial. Det är strängt förbjudet att kopiera, modifiera eller distribuera plattformens kod eller resurser utan skriftligt godkännande.

6. Dataskydd, GDPR & Biträdesavtal (DPA)

Vid tillhandahållandet av Tjänsten kommer Orwix Studio att behandla personuppgifter för Kundens räkning (leads och bokningar). Parterna är överens om följande gällande dataskydd:

Biträdesavtal: Det fullständiga Biträdesavtalet (DPA) på vår webbplats är juridiskt bindande och utgör en bilaga till dessa Villkor. Genom att godkänna dessa Villkor anses Kunden ha undertecknat Biträdesavtalet.
Kryptering & Säkerhet: Orwix Studio tillämpar kantskydd genom att kryptera inkommande personuppgifter (leads och bokningsuppgifter) via AES-GCM 256-bit kryptering på Edge-nivå innan de skrivs till databasen. Nycklar isoleras med strikt databasbehörighet (RLS).
Kundens Ansvar för Samtycke: Kunden ansvarar självständigt för att inhämta giltigt samtycke (t.ex. via en godkänd Consent Management Platform, CMP) från sina besökare innan data skickas till Tjänsten. Kunden måste konfigurera widgetens GDPR- och samtyckesinställningar på ett sätt som överensstämmer med tillämplig lagstiftning.
Radering & DSAR: Plattformen tillhandahåller funktioner för omedelbar och permanent kryptografisk radering (Crypto-Shredding) och kaskadradering av leads, bokningar och tillhörande mediefiler vid begäran om radering (DSAR). Kunden ansvarar för att initiera sådana raderingar på begäran av sina registrerade besökare.

7. Otillåten Användning

Tjänsten får endast användas för lagliga ändamål. Kunden förbinder sig att inte använda plattformen för att:

Ladda upp eller producera material som kränker annans upphovsrätt, varumärke eller integritet.
Producera hotfullt, hatiskt, olagligt eller djupt kränkande innehåll.
Utföra överbelastningsattacker (DDoS), sprida skadlig kod eller försöka kringgå plattformens säkerhets- eller krypteringsspärrar.

Orwix Studio förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa regler.

8. Uppsägning & Återbetalning

Kunden kan när som helst säga upp ditt abonnemang via plattformens inställningssida (Stripe Customer Portal). Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den innevarande betalningsperioden.

Återbetalning sker ej för outnyttjad tid under en påbörjad faktureringsperiod, såvida inte Orwix Studio har brutit mot avtalet på ett väsentligt sätt. Vid avslutat konto raderas all tillhörande media och krypterade personuppgifter inom 30 dagar.

9. Ansvarsbegränsning & Driftavbrott

Orwix Studio tillhandahålls i befintligt skick (”as is”). Vi strävar efter högsta möjliga upptid och prestanda, men lämnar inga garantier för att Tjänsten kommer att vara helt fri från avbrott eller buggar.

Orwix Studio ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller följdskador. Vårt maximala skadeståndsansvar är under alla omständigheter begränsat till det licensbelopp Kunden har betalat till oss under de senaste tre (3) månaderna före skadetillfället.

10. Lagval & Tvist

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lagstiftning. Tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.